معايير سلامة الأطفال

يستعمل «نجاح» تلاميذ من كل الأعمار، منهم أطفال في الطور الابتدائي. حماية الأطفال أولوية مطلقة لدينا. تحدد هذه الصفحة معاييرنا لمكافحة الاعتداء الجنسي على الأطفال واستغلالهم (CSAE) وطرق الإبلاغ، وتنطبق على كل محتوى وكل تفاعل داخل التطبيق: المجتمع، الإجابات، مجموعات الدراسة ورسائلها، الملفات الشخصية، ودليل الأساتذة الخصوصيين.

السلوكيات الممنوعة

• إنشاء أو نشر أو مشاركة أو طلب أو تخزين أي مواد اعتداء جنسي على الأطفال، بما في ذلك الصور المعدّلة أو المولّدة بالذكاء الاصطناعي أو الرسوم.
• الاستدراج (Grooming): بناء علاقة مع قاصر بهدف استغلاله، أو محاولة نقل المحادثة إلى تطبيقات خاصة، أو طلب الكتمان عن الأولياء.
• إضفاء الطابع الجنسي على القاصرين: أي تعليق أو رسالة أو محتوى ذي طابع جنسي يخص قاصرًا.
• طلب صور أو فيديوهات شخصية أو حميمية من قاصر، أو الابتزاز الجنسي (sextortion).
• طلب بيانات شخصية من الأطفال (العنوان، رقم الهاتف، المدرسة، المكان) أو ترتيب لقاءات معهم دون علم الأولياء.
• الاتجار بالأطفال أو الترويج له، أو أي محتوى يمجّد إيذاء الأطفال.
• التنمّر أو التحرّش أو التهديد الموجّه للأطفال.

الحماية المدمجة في التطبيق

• تصفية آلية للمحتوى بقائمة كلمات ممنوعة وقواعد مكافحة الإزعاج، وإخفاء تلقائي للمحتوى الذي يتلقى عدة بلاغات في انتظار المراجعة.
• لا تُعرض بيانات تواصل الأطفال للعموم، ولا توجد رسائل خاصة مفتوحة بين الغرباء خارج مجموعات الدراسة.
• مراجعة ملفات الأساتذة الخصوصيين قبل نشرها، ودون أي دفع داخل التطبيق.
• ربط حساب الطفل بحساب الولي لمتابعة نشاطه.
• إعلانات غير مخصّصة ومناسبة لجميع الأعمار فقط للأطفال.

كيف تبلّغ من داخل التطبيق

1. اضغط على زر الخيارات (⋯) في المنشور أو الإجابة أو رسالة المجموعة أو الملف الشخصي أو المجموعة.
2. اختر «إبلاغ» ثم السبب المناسب (مثل «محتوى غير لائق» أو «إساءة»)، وأضف تفاصيل إن أمكن.
3. اضغط «حظر» لمنع المستخدم من التواصل معك ولإخفاء محتواه عنك.

لا تُرسل نسخًا من المحتوى غير القانوني ولا تُعِد نشره، حتى لغرض الإبلاغ: يكفي البلاغ وسنتولى الباقي.

الإبلاغ عبر البريد الإلكتروني

يمكن لأي شخص، حتى دون حساب، الإبلاغ على tamkeen3600@gmail.com مع ذكر اسم المستخدم أو وصف المحتوى ومكانه في التطبيق وتاريخه. تُعالَج بلاغات سلامة الأطفال بأولوية قصوى.

إذا كان طفل في خطر مباشر، اتصل فورًا بالشرطة (17) أو الدرك الوطني (1055) أو الرقم الأخضر لحماية الطفولة (11 11).

الإشراف والمهل

• تُراجع البلاغات المتعلقة بسلامة الأطفال بأولوية قصوى وفي أقرب وقت ممكن، وخلال 24 ساعة كحد أقصى.
• يُحذف المحتوى المخالف فورًا عند التأكد منه، ويُوقف حساب المخالف نهائيًا، وقد نمنعه من إنشاء حسابات جديدة.
• نحتفظ بالأدلة اللازمة بشكل آمن ومقيّد الوصول، فقط بالقدر الذي يفرضه القانون أو يطلبه المحققون.

التبليغ للسلطات

نبلّغ عن أي مواد اعتداء جنسي على الأطفال أو أي خطر على طفل إلى السلطات الجزائرية المختصة (المديرية العامة للأمن الوطني، الدرك الوطني، والهيئة الوطنية لحماية وترقية الطفولة)، وعند الاقتضاء إلى المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغَلين (NCMEC) أو الجهات المختصة في البلد المعني، ونتعاون بالكامل مع أي تحقيق قانوني.

نقطة الاتصال المخصّصة لسلامة الأطفال

Tamkeen360 — مسؤول سلامة الأطفال في تطبيق «نجاح»
البريد: tamkeen3600@gmail.com

نقطة الاتصال هذه مخوّلة بتلقي البلاغات واتخاذ القرار بشأنها والتواصل مع المتاجر والسلطات حول ممارساتنا في مكافحة الاستغلال الجنسي للأطفال.

الامتثال للقوانين

نلتزم بالقوانين المعمول بها في مجال حماية الطفل، ولا سيما القانون الجزائري رقم 15-12 المتعلق بحماية الطفل وأحكام قانون العقوبات، والقانون 18-07 لحماية المعطيات الشخصية، وكذلك متطلبات Google Play وApp Store المتعلقة بسلامة الأطفال والمحتوى الذي ينشره المستخدمون. نراجع هذه المعايير بانتظام.